若以上都没办法排除故障，将手机进行软格，就是恢复到出厂设置。手机触摸键没反应了，软格前，建议把内存卡取出，否则会一同被格掉。把电话卡和内存卡拆掉再装上；，重新校准触摸屏，先按屏幕下面中间的白键，然后点击设置，再然后按手机触摸输入、最后触摸屏校准，建议用手写笔按提示校准即可；来回多按几下屏锁键，在手机右侧面中间位置；如果触摸屏完全失灵，既没法备份也没法软格。...
