则建议至运营商更换一张sim卡；进入硬件检测查看sim卡是否工作正常；刷新系统版本再做尝试；
原因及解决方法为:
检查是否正确的插入了sim卡；
进入硬件检测查看sim卡是否工作正常；
尝试更换一张其他的sim卡，若硬件检测中状态依旧为未知，则建议至维修点进行检测；若检测状态为正常，则建议至运营商更换一张sim卡；
查看网络类型是否正确，运营商选择是否为自动（联通选优先、移动选仅、电信选自动）；
备份数据，刷新系统版本再做尝试；
如果上述方法还是解决不了问题，可以联系维修。
