检查上网环境是否正常；在软件官网上查看该软件的使用情况；
清除软件数据；
检查上网环境是否正常；
关机重启尝试软件是否可以使用；
卸载重新安装尝试；
备份好手机中的数据后升级系统；
备份重要数据，恢复出厂设置；
在软件官网上查看该软件的使用情况；
向开发软件的客服询问；
询问其他使用这款软件的人是否出现过这种情况；
将软件进行升级或者向开发商求助。
