点击通用进入，则可能手机进入到耳机模式状态还恢复过来，则建议联系苹果手机售后查看。查看手机侧面，苹果六没声音了是怎么回事可以尝试重新启动一下手机查看是否能解决，
苹果六没声音了的原因及解决方法如下：
查看手机侧面，是否将静音键开启，选择关闭静音即可恢复声音。
在手机上选择设置，点击通用进入，然后选择辅助功能，再选择assistivetouch，之后将assistivetouch打开，点击屏幕显示的小白点，其次在快捷键里面把静音关闭即可。
查看是否设置了勿扰模式，需手动关闭勿扰模式设定即可恢复正常。
若手机依然没有声音，则可能手机进入到耳机模式状态还恢复过来，可将苹果手机耳机数据线插入耳机孔里面，拨出来再播放声音查看是否恢复正常。
若手机声音还是未恢复正常，则有可能是苹果手机系统出现错误，可以尝试重新启动一下手机查看是否能解决，如不能解决，可尝试还原手机出厂设置。
若仍然无改善，则建议联系苹果手机售后查看。
