让业主真正感受到长城的的服务宗旨：服务业主，报效社会。，这样的做法得到了主管和同事的肯定。记得第一次接电话，新入职员工工作自我总结，心中充满了恐惧感，很机械的回答业主的一些简单问题，同事听到后，指出了我说话的机械，告诉我这样说话不容易与业主拉近关系甚至容易得罪业主，这与我们的服务标准是远远不相付的。同时，经常和同事一起下小区巡查，及时的发现问题，处理问题。在即将结束的xxxx年里，我的工作还有许多不足，我会努力加强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。3.对接触业主，熟悉和了解业主。很荣幸三天培训完后我分配到了云趣园管理处，并在一区开展自...
