探讨建立危机营销方案,风控人员如何做好内部控制企业应该具备随时应对危机处理的能力,针对所有危机事项,将危机变为机遇;总结修订完善危机管理机制。
企业应该具备随时应对危机处理的能力,但真能做到危机管理机制的还很少,一般只有相对较成熟的企业才会去建设完善这一机制。
做好危机管理首先第一步应该明确危机管理的归属决断部门或人员,理清职责与权限;
根据企业运营状况,由危机决断部门组织探讨企业存在或可能存在,甚至是可能面临的危机;
针对所有危机事项,提供针对性解决方案;所有危机案例资料存档并要求具备可追溯性;
根据危机事项解决方案最终效益,总结成可操作性的危机处理预案;
根据预案随机应对处理成效,以及危机事项解决方案成功经验,转变思维,以攻为守,探讨建立危机营销方案,将危机变为机遇;
宣传培训加强各职能部门管理人员危机管理意识及处理能力;
总结建立系统的危机管理机制,将危机管理分配到企业的各职能部门、各层级员工,将危机管理提升到企业发展、安全等公司战略层面,加强并明确各层级管理和员工的危机管理职责与权限,实现全员参与,全员管理;
总结修订完善危机管理机制。