根据当事人申请，院长可约访当事人。院长公开接待日制度（试行），接待时间：每月两次，定于每月的农历初一和十五。《院长接待日交办案件承办情况统计表》的内容包括：接待院长姓名、接访及交办时间、来访人姓名、来访内容、交办意见及期限、承办单位、承办情况。对来访案件需要当即办理的，，院长可当场责成有关庭、人员限期办理；对个别疑难案件或需几个部门协调处理的案件，可通过“会诊”，明确主管部门，及时拿出解决办法。处理办法：对法律咨询的，可当场予以解答。信访室负责组织接待。要注重实效，切实为来访人办实事，对每起交办的案件都应跟踪回访，认真查办，力求一次解决问题，避免重信重访，越级上访。来访人必须遵守接访秩序，服...
