搜索【微信团队】-点击【自助工具】-选择【解冻账号】；证件号码认证成功之后，以及被冻结的原因；
打开微信后，搜索【微信团队】-点击【自助工具】-选择【解冻账号】；
点击【查看详情】选项，查看账号情况，以及被冻结的原因；
根据步骤进行解冻，首先需要验证身份信息，输入证件号码，号码要与认证人信息保持一致才符合要求；
证件号码认证成功之后，需要上传身份证正面、反面的照片，进行二次认证，认证成功即可解冻；
如认证解冻失败，可通过申诉找回微信账号。
但最终能否解冻以微信页面显示为准，建议联系微信客服人员帮忙解冻。
