检查手机中是否有外置sd卡。若还是不部分机器支持在线升级，，更新机器固件版本即可。进入应用程序，点击我的文件，为什么不能打开我的相册，将照片、视频文件备份到电脑中，然后进入设定，选择应用程序管理器，点击全部，点击相册，点击清除数据即可。可能是因为手机软件冲突，这时可以卸载原来的软件，重新下载新的相册软件即可。...
