针对个人满意度中存在的问题，合理预计维修停留时间，车辆交付时，语言和姿态礼貌规范；故障诊断准确，如何做一个合格的服务顾问
仪表端庄，整洁，着工作服，佩戴工作牌，语言和姿态礼貌规范；
遵守公司各项纪律，无重大违纪行为；
针对个人满意度中存在的问题，主动有效的开展改善活动并富有成效；
主动快速的接待客户，主动为客户打开车门；
故障诊断准确，合理派工，并及时维护维修进度看板；
准确进行商务报价，合理预计维修停留时间，如果有增加项目，一定争得用户同意，与客户签订维修委托书；
引导客户到用户休息室休息；
及时跟进维修进度，并关注看板，确保按规定时间交车；
车辆交付时，解释维修费用的构成，并提醒客户下次保养的时间和使用中注意的地方，当着客户面，去除保护用具，并送别客户。
