严格遵守公司的规章制度进行规范服务,从而提高服务水平;,额外的服务:解决顾客所遇到的问题,带给顾客一些好处和利益;提高客户满意度:如何提高服务质量及客户满意度,质量的好坏由顾客说了算;顾客的期望和需求;提高服务质量:...