企业应该建立社群运营的矩阵，可以根据不同的顾客维度建立相关的群。不同属性的人缺乏共同语音，，没法在一个群里聊天。特别要重视建好种子用户群：这样的群成员会产生非常重要的传播价值，并且还会在帮助到门店方面产生很多重要的价值。如何构建总部社群营销矩阵， 构建总部社群营销矩阵需要有整体策划的，不能是一个粗放的建群模式，也就是把所有人，不管其属性、消费能力、诉求点差异等都拉到一个群里，这样的群未来的运营会非常困难。如果把不同消费能力的人拉到一个群里很难做好的。...
