树立质量第一的思想；全面质量的管理，全面质量管理的特征是什么
全面质量的管理，包括性能、寿命、可靠性和安全性，即所谓狭义质量概念；
全部过程的管理包括企业一系列活动的整个过程；
由全体人员参加的管理 产品质量的好坏，是企业许多环节和工作的综合反映；
一切为用户着想，树立质量第一的思想；
一切以预防为主，好的产品是设计和生产出来的；
一切用数据说话，用统计的方法来处理数据，而不是凭印象来判断事物；
一切工作按pdca循环进行。
