好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提高。，永前支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，工商银行营业厅实习工作总结，我总结了以下几点：第一，细心谨慎，戒骄戒躁。第三，坚持学习，全面掌握各项业务。 2010年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。过去六个月来我接触的每一个同事都让我感受到了关怀和友好。第二，放宽心态，善待每一位顾客。对态度蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友...
