扫描并清除病毒；电脑内部接收网络的硬件出现损坏，
具体原因为：
电脑中存在相关干扰文件、病毒文件和第三方软件导致开启直播功能失败；
当时网络信号质量较差，导致开启失败；
电脑内部接收网络的硬件出现损坏，导致网络连接功能出现故障。
具体解决方法为：
打开手机安全软件，清理垃圾，扫描并清除病毒；
更换信号质量较高的网络类型，重新尝试是否恢复；
到购买电脑指定的售后服务中心，请求专业人员帮助检测维修或者协商是否返厂。
