不收取退票费。网上的购票退票改签有什么规定普通列车火车票改签须在开车前办理，也可改签开车后至票面日期当日时之间的其他列车，事实上与客票有效期无关。
退票的规定：
为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至后，对开车前以上退票的，不收取退票费。
开车前时以上，可改签预售期内的其他列车；开车前时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日时之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。
改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足时标准核收退票费。
改签的条件为：
普通列车火车票改签须在开车前办理，如遇特殊情况，须持相关证明并经站长同意在开车后时内办理。
动车车票改晚乘车签证手续，事实上与客票有效期无关。
火车票还没有过期，即该车次还没有开车。
所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额。
