备份数据，查看通话界面上的“静音”功能是否被点击；
声音小解决方法：
检查设备话筒是否被挡住；
查看通话界面上的“静音”功能是否被点击；
更换其他位置尝试，排除是否为网络问题；
若手机支持降噪功能，可取消降噪尝试；
备份数据，将手机恢复出厂设置；
音量下键卡滞，可去售后维修；
检测听筒内磁铁是否正常。
