和店家协商后，选择“我要退款（无需退货）”，查询货单号，打开淘宝，没收到货点了确认收货怎么办
相信喜欢网购的朋友遇到过，快递还没有收到就已经确认收货了额，那这时候我们该怎么办呢？
首先赶紧联系商家说明情况，查询货单号，咨询商家这种情况如何解决
如果已经发货根据货单号，等待商品
如果还没有发货，和店家协商后，可以退货退款，然后再从新下单
如果店家坚持错在买方，不想做任何协商。那只能申请退款了
打开淘宝，点击“我的淘宝”
进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击“申请售后”
选择“我要退款（无需退货）”，维权类型选择“未收到货”填写维权说明后提交申请。
