联通机顶盒错误代码10071？

宽带ip地址不在范围内；获取ipoe的ip地址，

故障原因：

网络未连接；

宽带ip地址不在范围内；

业务帐号和机顶盒不匹配。

处理方法：

检查ipoe帐号、密码是否正确；

获取ipoe的ip地址，联系平台人员查看；

联系工作人员，查看业务帐号和机顶盒的mac地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。