各大航线常用的，接单：制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，外贸基本流程危险级别等。毛重；应一并备齐方能去订舱。
接受货主询价：
海运询价：需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；主要船公司船期信息；需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规）
陆运询价：（人民币费用）
需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；各港区装箱价格；报关费、商检、动植检收费标准。
不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。
接单：
接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：
船期、件数；
箱型、箱量；
毛重；
体积；
付费条款、货主联系方法；
做箱情况，门到门还是内装。
订舱：
缮制委托书（十联单）；
制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。
加盖公司订舱章订舱：
需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。
取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。
