3、联系12306官方客服，5、来到个人页面，铁路互联网购票身份核验未通过怎么办怎么解决铁路互联网购票身份核验未通过
1、检查个人信息是否有误，有误进行修改即可。
2、携带身份证原件前往火车站售票窗口办理核验。
3、联系12306官方客服，说明情况进行解决。
4、打开铁路12306app，点击右下角的我的。
5、来到个人页面，可以看到人证核验和手机核验。
6、进入人证核验，进行人脸信息录入完成核验。
7、进入手机核验，输入手机号和验证码提交完成核验。
