向下沟通：就是同自己的下级沟通，“工作在最前线的员工比任何其他人更了解如何将工作做得更好！但是，如果你只问“天气挺好的，是吧？有哪些技巧，人员的思想活跃，变数也最大，你要随时掌握下级的思想动向，沟通的八大技巧，甚至于你能在下级的声音中掌握他的情绪和行踪，以便及时的有效沟通。对上司的询问，有问必答，而且清楚——让上级清楚。有技巧的鼓励比批评更容易让别人改正错误。毫无怨言地接受任务，包括在不忙的时候，主动承担帮助他人的任务。充实自己，努力学习，才能理解上司的言语—让上级轻松。好的上级，比你更能理解完成这个任务的艰巨性及需要的资源，你可以寻求上级的帮助，但不要把它作为任务的交换条件。答应上级或客户...
